Восстановление доступа

Если аккаунт взломали или заблокировали по ошибке, расскажите, что помните о нём. Чем точнее ответы, тем быстрее мы убедимся, что аккаунт ваш.

Почта аккаунта*

Если её сменил кто-то другой, укажите прежнюю. Ответ придёт на этот адрес.

Имя и фамилия*

Как в документе — сверим с проверкой личности.

Когда и где создавали аккаунт (примерно)

Месяц и год

Город

IP-адрес

Устройства

С каких устройств и браузеров входили, например: iPhone, Chrome на Windows.

Как входили в аккаунт

Что произошло*

Когда заметили проблему, что изменилось в аккаунте, что уже пробовали.

Дальше — проверка личности у нашего партнёра Didit: понадобятся документ и камера. Без неё заявку не рассмотрят.